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Un message particulier à adresser à la créatrice?

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Choisissez un modèle parmi ceux présentés sur le site, précisez son nom (exemple Robe Elsie), les couleurs, la taille, les tissus que vous désirez… vous pouvez également joindre une photo/image des couleurs exactes voulues. Pour les tissus à motifs, il est possible de vous envoyer par e-mail les motifs disponibles. Si vous n’avez pas d’idée précise, la créatrice pourra vous faire différentes propositions. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais pour valider votre commande (consultation des mails reçus tous les jours).

Les commandes validées sont payables par avance par chèque, via Pay-pal ou en espèce (uniquement à l’atelier). Vous recevrez une devis par e-mail, si vous l’acceptez, le paiement peut avoir lieu. Une fois que la commande est validée et payée, la confection de votre commande peut commencer, et toute annulation est impossible. Le renvoi d’une commande reçue (et son remboursement) sont possibles s’il y a un défaut avéré de fabrication ou erreur de la part de la créatrice; ce qui ne devrait pas arriver car les créations Ninie La Lune sont faites à la main par ses plus grands soins. Tout autre motif ne peut être retenu.

Pour les commandes réalisées sur-mesure, il faut ajouter un supplément en fonction du temps passé sur le patronage (calcul systématique).

Les commandes sont expédiées une fois par semaine pour des raisons « éco-logistiques ». Le n° de colis vous sera communiqué par mail. Les commandes sont expédiées en collissimo (ou lettre max pour les plus petites). En cas de perte du colis après expédition, Ninie La Lune ne pourra être tenue pour responsable des erreurs de la poste. Un remboursement forfaitaire de 23€ est possible pour les collissimos. Pour tout autre mode d’expédition, merci de le préciser au début de la commande dans la case « message particulier pour la créatrice ».